İade ve Değişim Koşulları

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Hijyen gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

Nasıl iade ederim?

1. Sipariş numaranızla [email protected] adresine veya WhatsApp 0540 831 87 98 numarasına yazın.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün

Ürününüz hatalı, hasarlı veya yanlış gelirse teslimat gününde fotoğrafla bize yazın. Ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda iade kargo ücreti Aura Nails'e aittir.

Kargo ve teslimat

Siparişler DHL eCommerce, Hepsijet veya Aras Kargo ile gönderilir. Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Çalışma saatlerimiz: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00.